Ostatnia aktualizacja: 27 sierpnia 2026 · Wersja 2026-08-27
Zbieramy informacje podawane podczas tworzenia konta (imię i nazwisko, e-mail, dane organizacji), dane generowane podczas korzystania z usługi (zamówienia, pozycje menu, dane personelu) oraz dane techniczne, takie jak adresy IP, typ przeglądarki i dzienniki użytkowania.
Wykorzystujemy Twoje informacje do świadczenia i ulepszania usługi, przetwarzania transakcji, wysyłania komunikatów związanych z usługą, generowania analityki dla Twojego biznesu i przestrzegania zobowiązań prawnych. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.
Twoje dane przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej. Ruch między Twoimi urządzeniami a POSolid jest szyfrowany w transmisji (TLS); dostęp jest kontrolowany rolami i uprawnieniami, a dane każdej organizacji są oddzielone od danych pozostałych, z możliwością dedykowanej bazy danych na życzenie. Regularnie wykonujemy kopie zapasowe i ograniczamy dostęp wewnętrzny do nielicznych osób, które potrzebują go do prowadzenia i wsparcia usługi. Dane kart płatniczych obsługuje w całości nasz dostawca płatności i nigdy nie trafiają one do POSolid. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
Nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim, z wyjątkiem przypadków niezbędnych do świadczenia usługi (np. procesorzy płatności, dostawcy hostingu), spełnienia wymogów prawnych lub za Twoją wyraźną zgodą. Wszyscy zewnętrzni dostawcy są zobowiązani umownie do ochrony Twoich danych.
Dane, które Ty i Twój personel wprowadzacie do POSolid — zamówienia, paragony, menu, magazyn, klienci, dane pracowników i czas pracy — należą do Twojej firmy. Nie sprzedajemy ich, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy nikomu do jego własnych celów, w tym reklamowych. Nie wykorzystujemy ich do tworzenia profili, porównań rynkowych, raportów branżowych ani statystyk, nie łączymy ich z danymi innych klientów i nie używamy ich do trenowania modeli sztucznej inteligencji. Raporty i analizy w POSolid powstają wyłącznie dla Twojej organizacji, z Twoich własnych danych, i są widoczne tylko dla użytkowników, którym nadasz dostęp. Jedyne podmioty, które mają kontakt z tymi danymi, to wymienieni niżej dostawcy techniczni, działający na nasze polecenie wyłącznie w celu świadczenia usługi, oraz przypadki ujawnienia wymagane przepisami prawa lub zlecone przez Ciebie.
POSolid jest prowadzony z terytorium Unii Europejskiej, a dane osobowe przetwarzamy zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (rozporządzenie (UE) 2016/679, RODO). W odniesieniu do danych znajdujących się w Twoim koncie POSolid — gości, pracowników i zamówień — administratorem danych jest Twoja organizacja, a my działamy jako podmiot przetwarzający, wyłącznie na Twoje udokumentowane polecenie. W odniesieniu do danych Twojego konta i rozliczeń — imienia, nazwiska i adresu e-mail właściciela konta, abonamentu i faktur — administratorem jesteśmy my.
Przetwarzamy dane na następujących podstawach prawnych: wykonanie umowy z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b); nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa usługi i kontakcie z klientami biznesowymi w sprawie abonamentu (art. 6 ust. 1 lit. f); obowiązki prawne, takie jak przepisy podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c); oraz Twoja zgoda tam, gdzie o nią prosimy, na przykład na analityczne pliki cookie na stronie internetowej (art. 6 ust. 1 lit. a), którą możesz w każdej chwili wycofać.
Korzystamy z niewielkiej liczby podmiotów przetwarzających: dostawcy hostingu, który przechowuje wszystkie dane aplikacji na serwerach w Unii Europejskiej; dostawcy usługi wysyłki poczty e-mail; dostawcy płatności obsługującego płatności kartą; oraz — na potrzeby opcjonalnych narzędzi AI do menu — dostawcy tłumaczeń i dostawcy rozpoznawania obrazu. Te dwa ostatnie otrzymują wyłącznie tekst lub zdjęcie menu, które im przekażesz, nigdy dane sprzedażowe, dane klientów ani pracowników. Wyłącznie na naszej publicznej stronie internetowej i dopiero po zaakceptowaniu plików cookie dane o korzystaniu przetwarzają także Google Analytics i Microsoft Clarity. Każdy podmiot przetwarzający jest związany umową powierzenia, a aktualną listę, z nazwą każdego dostawcy i zakresem jego działania, udostępniamy na żądanie pod adresem contact@posolid.com. Jeżeli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub decyzji o odpowiednim stopniu ochrony.
Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia do innego dostawcy, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, a także prawo wycofania udzielonej zgody. Napisz na contact@posolid.com — odpowiemy w ciągu miesiąca. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Dane Twojej organizacji przechowujemy przez czas trwania abonamentu oraz przez 30 dni po jego zakończeniu lub wygaśnięciu okresu próbnego, abyś mógł jeszcze poprosić o eksport; po tym czasie je usuwamy, a możesz też poprosić o wcześniejsze usunięcie. Usunięcie organizacji kasuje jej dane we wszystkich częściach platformy — zanim o to poprosisz, wyeksportuj to, co masz obowiązek przechowywać, na przykład dokumentację sprzedaży na potrzeby podatkowe. Faktury i dokumenty księgowe przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe; techniczne logi serwera nie dłużej niż 90 dni; kopie zapasowe wyłącznie do czasu ich nadpisania w rotacji. Umowa powierzenia przetwarzania danych na podstawie art. 28 RODO jest opublikowana pod adresem /dpa. O naruszeniu ochrony danych osobowych dotyczącym danych, które przetwarzamy w Twoim imieniu, poinformujemy Cię bez zbędnej zwłoki.
Wobec klientów ze Stanów Zjednoczonych POSolid działa jako usługodawca (podmiot przetwarzający) w rozumieniu California Consumer Privacy Act w brzmieniu nadanym przez CPRA oraz porównywalnych przepisów stanów Wirginia, Kolorado, Connecticut, Teksas i Oregon. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich na potrzeby reklamy behawioralnej w rozumieniu tych przepisów. Nie przechowujemy, nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy danych osobowych w żadnym celu innym niż świadczenie usługi dla Ciebie i nigdy poza bezpośrednią relacją biznesową między nami. Pomożemy Ci w obsłudze żądań konsumentów, które do Ciebie wpłyną. Zobowiązania z tej polityki stosujemy wobec każdego klienta, niezależnie od kraju.
Masz prawo w każdej chwili uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, poprawić je lub usunąć. Możesz wyeksportować wszystkie dane biznesowe z panelu ustawień. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw lub zgłosić skargę, skontaktuj się z nami pod adresem contact@posolid.com.
Na naszej publicznej stronie internetowej (strona główna, strony funkcji, Centrum pomocy, rejestracja i menu QR) korzystamy z Google Analytics i Microsoft Clarity, aby wiedzieć, ile osób nas odwiedza, które strony czytają i w jaki sposób z nich korzystają. Narzędzia te zapisują pliki cookie i zbierają dane o użytkowaniu, takie jak przybliżona lokalizacja (kraj i miasto), typ urządzenia i przeglądarki, przeglądane strony oraz interakcje ze stroną. Ładują się dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookie — w przypadku odmowy nic nie jest zapisywane. Nie działają one wewnątrz samej aplikacji POS: Twoje dane operacyjne, dane pracowników i klientów nigdy nie są do nich wysyłane. Swój wybór możesz zmienić w dowolnym momencie, korzystając z linku „Ustawienia cookie” w stopce.
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z naszym zespołem ds. ochrony danych pod adresem contact@posolid.com. Odpowiemy na wszystkie zapytania w ciągu 30 dni.