Drukarki fiskalne w innych krajach

Do czego służy

Paragony fiskalne to kwestia prawna, a każdy kraj pisze własne przepisy: który dokument liczy się jako paragon, co i kiedy trzeba raportować, które urządzenia są certyfikowane oraz co drukarka i kasa mogą sobie „powiedzieć". Dlatego obsługę fiskalną trzeba budować kraj po kraju — nie jest to opcja, którą dałoby się po prostu włączyć.

Dziś POSolid obsługuje druk fiskalny w Polsce — zobacz Obsługiwane drukarki fiskalne. Kolejne kraje są w przygotowaniu, a o tym, który powstanie następny, decyduje przede wszystkim to, o które kraje pytają nasi klienci.

Jeśli działasz poza Polską, ta strona wyjaśnia, co działa dziś i jak zgłosić swój kraj albo swoją drukarkę.

Pierwsze kroki

Wszystko w POSolid poza paragonami fiskalnymi działa tak samo w każdym kraju. Poza Polską używasz POSolid bez urządzenia fiskalnego:

Utwórz organizację i ustaw kraj oraz walutę — zobacz Załóż konto. Nie ma opcji fiskalnej do skonfigurowania i nic z tego powodu nie brakuje w Twoim koncie.
Dodaj zwykłą drukarkę termiczną (ESC/POS) do rachunków wstępnych, kopii paragonów i zamówień kuchennych — zobacz Obsługiwane drukarki termiczne. To jedyna drukarka, jakiej potrzebuje większość lokali poza Polską.
Przyjmuj zamówienia i płatności normalnie. Kasa, zamówienia, plan stolików, ekran kuchenny, menu QR, rabaty, personel i raporty działają identycznie — żadne z nich nie wymaga urządzenia fiskalnego.
Wykorzystaj raporty w księgowości. Sprzedaż, metody płatności i rozbicie VAT są zapisywane i można je wyeksportować, niezależnie od tego, co Twój kraj każe Ci rozliczać — zobacz Przegląd raportów.

Jedyne, czego nie otrzymujesz, to paragon zarejestrowany w urzędzie skarbowym przez samą drukarkę. Jeśli Twój kraj tego wymaga, obowiązek fiskalny realizujesz na razie poza POSolid — i właśnie o tym chcielibyśmy od Ciebie usłyszeć.

Zapytaj nas o swój kraj lub drukarkę

Kolejność prac wynika z zapotrzebowania, więc zgłoszenie realnie przesuwa Twój kraj w górę listy. Skontaktuj się z nami i napisz:

Twój kraj, a jeśli przepisy różnią się lokalnie — także miasto lub region.
Drukarkę lub urządzenie fiskalne, które już masz albo zamierzasz kupić — markę i dokładny model. Jeśli masz dokumentację jego protokołu, wspomnij o tym; to bardzo przyspiesza sprawę.
Czego wymaga od Ciebie prawo — wydrukowanego paragonu fiskalnego, raportu dobowego lub miesięcznego, elektronicznej kopii, raportowania w czasie rzeczywistym do systemu państwowego, certyfikowanego oprogramowania albo kilku z tych rzeczy naraz.
Twoje ramy czasowe i liczbę lokali, które prowadzisz.

Odpowiemy szczerze, czy Twoje urządzenie wygląda na wykonalne, co byłoby do zrobienia i czy ktoś już pytał o ten sam kraj. Jeśli Twoja drukarka mówi protokołem, który już obsługujemy, czasem zadziała przez opcję marki Inna, istniejącą już dla Polski — wyślij nam model, a sprawdzimy, zamiast zgadywać.

Warto wiedzieć

Możesz używać POSolid już dziś, bez drukarki fiskalnej. Wszystkie pozostałe funkcje działają. Druk fiskalny to jedna integracja, a nie fundament produktu.
Opcja fiskalna jest ukryta, a nie zablokowana. Pojawia się tylko dla organizacji ustawionych na kraj obsługiwany fiskalnie, więc jeśli jej nie widzisz, nic nie jest nie tak z Twoim kontem ani planem — Twój kraj po prostu nie jest jeszcze podłączony.
Zamiennikiem jest drukarka termiczna. Poza Polską rachunek wstępny, kopie paragonów i zamówienia kuchenne drukuje zwykła drukarka ESC/POS, którą łatwiej i taniej kupić niż urządzenie fiskalne.
Nie obiecujemy terminów. Dodanie kraju może oznaczać protokoły urządzeń, certyfikację i analizę prawną, a uczciwa odpowiedź o czasie zależy od wszystkich trzech. Możemy natomiast powiedzieć, na jakim etapie jest Twój kraj i co byłoby potrzebne.
Zgodność z prawem pozostaje po Twojej stronie. Dopóki POSolid nie obsługuje paragonów fiskalnych w Twoim kraju, spełnienie lokalnych obowiązków jest Twoją odpowiedzialnością — nie traktuj paragonu z POSolid jako dokumentu fiskalnego tam, gdzie prawo wymaga zarejestrowanego.
Zapytaj przed zakupem. Jeśli właśnie zamierzasz wydać pieniądze na urządzenie fiskalne w nadziei, że zadziała, porozmawiaj z nami wcześniej. Ta rozmowa nic nie kosztuje i już nieraz oszczędziła komuś niepotrzebnego zakupu.

Najczęstsze pytania

P: Nie jestem w Polsce. Czy mogę używać POSolid?
O: Tak, w pełni. Ustaw kraj i walutę, dodaj zwykłą drukarkę termiczną ESC/POS do rachunków wstępnych i zamówień kuchennych, a wszystko pozostałe — kasa, zamówienia, stoliki, ekran kuchenny, menu QR, raporty, personel — działa dokładnie tak samo jak wszędzie. Jedyną funkcją, której nie zobaczysz, jest druk paragonów fiskalnych.

P: Dlaczego nie widzę opcji fiskalnej w ustawieniach drukarek?
O: Pojawia się tylko dla organizacji ustawionych na kraj obsługiwany fiskalnie, czyli dziś Polskę. To nie ograniczenie planu ani błąd Twojego konta.

P: Które kraje będą następne?
O: Kolejność wynika z zapotrzebowania, dlatego nie publikujemy sztywnego planu. Zgłoś swój kraj — to liczy się przy tej decyzji, a my powiemy Ci, na jakim etapie jest teraz.

P: Mam już drukarkę fiskalną w innym kraju. Czy zadziała?
O: Możliwe, jeśli mówi protokołem, który już obsługujemy. Wyślij nam dokładną markę i model, a sprawdzimy. Nie zakładaj, że zadziała po samej nazwie producenta — ten sam producent często używa całkiem innego protokołu na każdym rynku.

P: Ile trwa dodanie kraju?
O: To zależy od tego, czego wymaga Twój kraj: sam protokół urządzenia to jedno, a certyfikacja i obowiązkowe raportowanie w czasie rzeczywistym do urzędu — całkiem coś innego. Wolimy powiedzieć Ci, co konkretnie wchodzi w grę w Twoim przypadku, niż podać termin, którego nie dotrzymamy.

P: Czy w międzyczasie mogę wydrukować normalny paragon?
O: Tak. Rachunki wstępne, kopie paragonów i zamówienia kuchenne drukują się na standardowej drukarce termicznej — zobacz Obsługiwane drukarki termiczne. To zwykłe dokumenty handlowe, a nie fiskalne.

P: Jak zgłosić swój kraj lub drukarkę?
O: Skorzystaj ze strony kontaktowej i podaj swój kraj, markę i model urządzenia oraz to, czego wymaga lokalne prawo. Im więcej szczegółów, tym konkretniejszą odpowiedź dostaniesz.