Obsługiwane drukarki fiskalne

Do czego służy

Drukarka fiskalna drukuje wymagane prawem paragony fiskalne i rejestruje sprzedaż dla organów podatkowych.

Ta strona dotyczy Polski. Przepisy fiskalne ustala każdy kraj osobno, dlatego obsługa fiskalna w POSolid powstaje kraj po kraju — dziś obsługiwana jest Polska: opłacone zamówienia tworzą prawidłowy paragon fiskalny, a Ty możesz wydrukować wymagany raport dobowy. Działasz w innym kraju? Zobacz Drukarki fiskalne w innych krajach — POSolid nadal możesz używać, a swój kraj lub drukarkę możesz nam zgłosić.

Ta strona wymienia marki drukarek fiskalnych obsługiwane przez POSolid w Polsce i sposoby ich podłączenia.

Obsługiwane marki

W Polsce POSolid współpracuje z popularnymi producentami drukarek fiskalnych:

Posnet
Novitus
Elzab
Inna — dla urządzenia fiskalnego korzystającego ze zgodnego protokołu

Jeśli nie masz pewności, czy Twój konkretny model jest zgodny, skontaktuj się z nami przed zakupem.

Sposób podłączenia

Jak wszystkie drukarki, drukarka fiskalna łączy się przez Agenta druku (małą aplikację pomocniczą działającą na urządzeniu w Twoim lokalu), a nie bezpośrednio z przeglądarką. Obsługiwane połączenia to:

Sieć (TCP/IP) — drukarka ma własny adres IP w sieci lokalnej. Obejmuje to zarówno kabel (Ethernet), jak i Wi-Fi — w obu przypadkach POSolid znajduje drukarkę po jej adresie IP.
Szeregowe (port COM) — podłączona kablem szeregowym, z prędkością transmisji (baud)
USB — podłączona do komputera, na którym działa Agent druku

O Wi-Fi. Jeśli Twoja drukarka fiskalna ma wbudowany moduł Wi-Fi (albo mały adapter Wi-Fi/Ethernet), podłącz ją do sieci Wi-Fi lokalu, zanotuj otrzymany adres IP i dodaj ją w POSolid jako drukarkę sieciową (TCP/IP). Wi-Fi to tylko sposób, w jaki drukarka dociera do sieci — dla POSolid jest to po prostu drukarka sieciowa. Jedyny wymóg: drukarka i urządzenie z Agentem druku muszą być w tej samej sieci lokalnej.

Jak wygląda instalacja w rzeczywistym lokalu

Tak wygląda sprzęt w praktyce i to, co się z czym komunikuje.

Elementy

Element	Czym jest	Co robi
Router / Wi-Fi	router internetowy i punkt dostępowy w lokalu	zapewnia wspólną sieć lokalną oraz wyjście do internetu
Urządzenie główne	jeden tablet lub komputer, który zostaje w lokalu, podłączony do prądu	uruchamia Agenta druku; zwykle jest też kasą
Urządzenia personelu	tablety, telefony, ekran kuchenny	uruchamiają POSolid w przeglądarce
Drukarka fiskalna	Posnet, Novitus lub Elzab	drukuje paragony fiskalne i raport dobowy
Drukarki termiczne	zwykłe drukarki paragonowe ESC/POS	wstępne rachunki gościa i zamówienia kuchenne

Jak budowane są połączenia

Urządzenie personelu --( internet )-->            POSolid
POSolid              --( internet )-->            Agent druku na urządzeniu głównym
Agent druku          --( lokalne Wi-Fi / kabel )--> Drukarki fiskalne i termiczne

Urządzenia personelu łączą się z POSolid przez internet. Każdy tablet, telefon czy komputer otwiera POSolid w przeglądarce i łączy się z naszymi serwerami przez Twój router. Nigdy nie komunikują się z drukarką bezpośrednio — dlatego na urządzeniach personelu nie trzeba nic instalować.
Agent druku również łączy się z POSolid przez internet, tylko wychodząco. Urządzenie główne uruchamia Agenta druku, który zgłasza się do POSolid i odbiera zadania wydruku, gdy tylko się pojawią. Ponieważ nawiązuje wyłącznie połączenia wychodzące, nie potrzebujesz stałego publicznego adresu IP, przekierowania portów ani zmian w zaporze routera.
Agent druku łączy się z drukarkami w sieci lokalnej albo kablem. Mając zadanie, agent wysyła je albo po sieci lokalnej na adres IP drukarki (osiągalny przez Wi-Fi lub Ethernet), albo bezpośrednio kablem USB lub szeregowym z urządzenia głównego.

Paragon fiskalny pokonuje więc drogę: tablet kasjera → POSolid → Agent druku na urządzeniu głównym → drukarka fiskalna. Jedyne dwa elementy, które muszą być w tej samej sieci lokalnej, to urządzenie z Agentem druku oraz drukarki sieciowe i Wi-Fi. Reszta potrzebuje tylko internetu.

Praktyczne zasady

Zwykle wystarczy jeden Agent druku na lokal. Pojedynczy agent obsłuży jednocześnie drukarkę fiskalną i wszystkie drukarki termiczne.
Nadaj drukarkom sieciowym stały adres. Zarezerwuj ich adres IP na routerze (rezerwacja DHCP). Jeśli adres zmieni się po zaniku prądu, POSolid będzie kierować wydruki pod zły adres.
Urządzenie główne trzymaj podłączone do prądu i wybudzone. Gdy uśpi się lub wyłączy, drukowanie się zatrzyma — zadania czekają w kolejce i wydrukują się po powrocie.
Nie podłączaj drukarek do odizolowanej sieci gościnnej. Sieci gościnne zwykle blokują komunikację między urządzeniami, co uniemożliwia Agentowi druku dotarcie do drukarki.
Dla sprzętu, który stoi w jednym miejscu, lepszy jest kabel. Ethernet jest stabilniejszy niż Wi-Fi dla drukarki stojącej na stałe przy kasie lub w kuchni; Wi-Fi stosuj tam, gdzie poprowadzenie kabla jest niepraktyczne.
Utrata połączenia nie oznacza utraty wydruku. Gdy zniknie internet, przestaną napływać nowe zadania; gdy zniknie lokalne Wi-Fi, agent nie dosięgnie drukarek sieciowych. W obu przypadkach kolejka zostaje i drukuje się po przywróceniu połączenia.

Pierwsze kroki

Upewnij się, że Twój Agent druku jest zainstalowany i pokazuje Połączono (zobacz Drukowanie).
Przejdź do Ustawienia → Drukarki i dodaj drukarkę.
Włącz opcję fiskalną, a następnie wybierz markę drukarki (Posnet, Novitus lub Elzab).
Wybierz sposób podłączenia (sieć, port szeregowy lub USB) i uzupełnij dane — adres IP i port dla sieci (niezależnie od tego, czy drukarka działa po Wi-Fi, czy po kablu) albo port COM i baud dla połączenia szeregowego.
Zapisz. Opłacone zamówienia będą teraz drukować paragon fiskalny, a dzień fiskalny zamkniesz z poziomu kasy.

Warto wiedzieć

Druk fiskalny jest dziś dostępny dla Polski. Opcja fiskalna pojawia się tylko dla organizacji ustawionych na kraj obsługiwany fiskalnie przez POSolid — obecnie to Polska. Jeśli Twojego kraju jeszcze nie ma, zobacz Drukarki fiskalne w innych krajach.
Agent druku musi być online. Paragon fiskalny (i raport dobowy) można wydrukować tylko wtedy, gdy Agent druku podłączony do drukarki działa i jest online.
Raport dobowy jest wymagany. Polskie prawo wymaga zamknięcia dnia fiskalnego raportem dobowym. POSolid przypomina o tym i udostępnia przycisk do jego wydruku — szczegóły w sekcji Drukowanie.
Zwykle jedna drukarka fiskalna na lokal. Ustalasz, która drukarka jest fiskalną drukarką paragonów; drukarki termiczne mogą nadal być używane osobno do zamówień kuchennych i wstępnych rachunków gościa.
Wi-Fi liczy się jako połączenie sieciowe. Drukarkę fiskalną na Wi-Fi konfiguruje się dokładnie tak samo jak kablową — po adresie IP, jako drukarkę sieciową (TCP/IP). Nadaj jej na routerze stały adres, żeby się nie zmieniał.
Wskazówka zakupowa: jeśli nie masz jeszcze drukarki fiskalnej, wybierz jedną z obsługiwanych marek powyżej i najpierw potwierdź z nami model.

FAQ

P: Których drukarek fiskalnych mogę użyć?
O: Urządzeń Posnet, Novitus i Elzab, a także innych korzystających ze zgodnego protokołu. Jeśli nie masz pewności co do modelu, skontaktuj się z nami.

P: Dlaczego nie widzę opcji fiskalnej?
O: Druk fiskalny jest włączony tylko dla organizacji ustawionych na kraj obsługiwany fiskalnie, czyli dziś Polskę. Sprawdź kraj organizacji w ustawieniach — a jeśli Twój kraj nie jest jeszcze obsługiwany, zobacz Drukarki fiskalne w innych krajach.

P: Jak drukarka fiskalna łączy się z POSolid?
O: Przez Agenta druku — po sieci lokalnej (adres IP), kablem szeregowym (port COM) lub przez USB. Przeglądarka nigdy nie komunikuje się z drukarką bezpośrednio.

P: Czy drukarka fiskalna może działać po Wi-Fi?
O: Tak. Podłącz ją do sieci Wi-Fi lokalu, zanotuj otrzymany adres IP i dodaj ją w POSolid jako drukarkę sieciową (TCP/IP) — tak samo jak drukarkę sieciową na kablu. Musi tylko być w tej samej sieci lokalnej co urządzenie z Agentem druku.

P: Czy muszę otwierać porty na routerze albo mieć stały adres internetowy?
O: Nie. Agent druku nawiązuje wyłącznie połączenia wychodzące do POSolid, więc przekierowanie portów, stały publiczny adres IP ani zmiany w zaporze nie są potrzebne.

P: Czy sama drukarka potrzebuje dostępu do internetu?
O: Nie. Drukarka musi być jedynie osiągalna w sieci lokalnej dla urządzenia z Agentem druku. Z internetu korzystają POSolid i Agent druku, a nie drukarka.

P: Co się stanie, gdy drukarka lub Agent druku jest offline?
O: Paragony fiskalne i raport dobowy nie wydrukują się, dopóki Agent druku podłączony do drukarki fiskalnej nie wróci online. Przywróć połączenie przed przyjmowaniem płatności.

P: Czy nadal potrzebuję raportu dobowego?
O: Tak. Zamknięcie dnia fiskalnego raportem dobowym jest w Polsce wymagane prawem. POSolid przypomina o tym i udostępnia szybki sposób jego wydruku — zobacz Drukowanie.