Wystawianie faktur

Do czego służy

Wystawisz fakturę VAT do opłaconego zamówienia w kilka kliknięć. Kwoty są brane z zamówienia dokładnie tak, jak je zapłacono — razem z opłatą serwisową czy rabatem, w podziale na stawki VAT — więc nie da się ich pomylić. Podajesz tylko, kto jest nabywcą.

Jak zacząć

Zacznij w jednym z trzech miejsc:
- Faktury → Nowa faktura pokazuje opłacone zamówienia, które można jeszcze zafakturować. Szukaj po numerze zamówienia, stoliku albo NIP-ie z paragonu i wybierz zamówienie.
- W historii zamówień kliknij ikonę paragonu przy opłaconym zamówieniu.
- W oknie płatności włącz Wystaw fakturę po płatności. Formularz faktury otworzy się, gdy płatność zostanie zakończona.
Wybierz Firma albo Osoba prywatna.
Dla firmy wybierz kraj i wpisz jej numer identyfikacyjny (w Polsce NIP). Dla firmy z innego kraju UE Sprawdź w VIES potwierdza rejestrację VAT i uzupełnia nazwę i adres, jeśli są puste.
Wpisz nazwę i adres, a opcjonalnie e-mail.
Albo wybierz nabywcę z Zapisani klienci — szukaj po firmie, numerze identyfikacyjnym, imieniu i nazwisku, telefonie albo e-mailu. Żeby zachować nowego nabywcę na przyszłość, zaznacz Zapisz nabywcę w CRM (wymaga e-maila).
Kliknij Wystaw. Faktura od razu dostaje numer. Pobierz ją lub wyślij, jak opisuje PDF i e-mail faktury.

Co warto wiedzieć

Jedna faktura do zamówienia i tylko do zamówienia w pełni opłaconego. Zamówień zwróconych, zamówień zwrotu i zamówień z platform dostaw (Wolt, Glovo, Pyszne.pl) nie zafakturujesz tutaj — nie ma ich na liście Nowa faktura. Przy zamówieniu, które ma już fakturę, możesz ją otworzyć.
Kwot nie da się edytować. Faktura pokazuje dokładnie to, co zapłacono za zamówienie, i jest odrzucana, jeśli jej pozycje nie dawałyby tej kwoty.
VIES ma charakter pomocniczy. VIES bywa niedostępny dla danego kraju; fakturę wystawisz niezależnie od odpowiedzi.
Daty. Data wystawienia to dzisiejszy dzień w strefie czasowej lokalu; data sprzedaży to dzień opłacenia zamówienia.
W Polsce obowiązuje kilka dodatkowych zasad — NIP z paragonu, oznaczenie faktury do paragonu i wysyłka do KSeF. Zobacz E-faktury w KSeF.
Potrzebne jest uprawnienie Wystawianie faktur (mają je menedżerowie).

FAQ

P: Czy mogę zafakturować kilka zamówień na jednej fakturze?
O: Ekrany wystawiają jedną fakturę do jednego zamówienia. Zamówienia opłacone w różnych miesiącach nigdy nie mogą być na jednej fakturze.

P: Dlaczego nie widzę zamówienia na liście Nowa faktura?
O: Nie jest w pełni opłacone, zostało zwrócone, pochodzi z platformy dostaw albo ma już fakturę. Sprawdź też daty i wyszukiwanie.

P: Czy VIES musi potwierdzić nabywcę?
O: Nie. To sprawdzenie dla Ciebie; brak lub negatywna odpowiedź nie blokuje faktury.

P: Klient podał złe dane. Czy mogę poprawić fakturę?
O: Nie. Wystaw korektę, która ją odwraca — zobacz Korekty faktur.